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康森購物須知

訂購流程

登入/加入會員>選購商品放入購物車訂單確認/結帳>商品配送及完成訂單。

訂單送出前,請務必再三確認取件人資訊,若因個人填寫資料不正確,導致物流公司退件等狀況,需自付來回運費並提供正確收件資料,以利重新出貨。

訂單送出後,即無法修改訂單內容,若欲變更請利用我的帳戶訂單查閱賣家和顧客訂單通訊填寫需求,待服務人員協助處理。

網路折價券一經使用後(含訂單取消/退貨),恕無法歸還請留意。

若您需於發票上需要開立統編,請於結帳時在「訂單備註」中填寫統一編號與抬頭。

 

付款方式

【線上刷卡】

 使用綠界支付平台系統,凡各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用。

【銀行/ATM轉帳】

 訂單送出後於3日內完成匯款,並至我的帳戶訂單查閱賣家和顧客訂單通訊留下匯款帳戶後五碼,待款項確認後,服務人員將立即寄出您訂購的商品。

【貨到付款】

 訂單結帳時,於送貨方式點選「宅配到府(台灣本島) ─ 貨到付款」。※未滿3000元之訂單需額外酌收50元物流手續費(原宅配到府運費150元+物流手續費50元=200元)。

 

配送方式:宅配到府

【台灣本島】

 單筆滿3000元免運費/會員享單筆2000元免運費。(未達免運:台灣本島酌收150元運費。貨到付款需再額外酌收50元物流手續費

【外島/偏遠地區】

 需酌收220元運費,且不提供貨到付款服務。

【海外地區】

 請利用右上方聯絡我們或來信service@esextra.com.tw聯繫詳情。

 

取消訂單

商品未付款或寄出前,欲取消或更換選購商品,請來電(03-551-0899)或來信service@esextra.com.tw告知。

 

退換貨

依消費者保護法之規定,消費者須於收到商品後七天內(非試用期),向銷售方提出退貨需求。退換貨請來電(03-551-0899)或來信(service@esextra.com.tw)申請。辦理退貨時,商品必須是全新狀態且包裝完整(部分商品依規定恕不享有退換貨服務),並連同贈品、附件及發票等資料一併退回,經服務人員確認商品正確無誤後,將開始為您辦理退貨服務。

※若商品未依規定辦理退換貨,將會影響您的退換貨權益。

 

注意事項

※訂購前務必先閱讀清楚購物需知及相關規定,避免購物糾紛。

訂購後即表示您已100%接受本站相關規定內容,感謝您的支持與配合。

COMESAN康森官網販售商品為現貨供應,並依訂單順序於1至3個工作天內送達指定地址,若遇週末或國定假日則順延至下一個工作日依序出貨。若有斷貨之狀況,我們會第一時間通知您,請您協助更換商品或取消訂單。

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